L’Office Régional du Tourisme – Ufficio Regionale del Turismo è un Ente strumentale della Regione Autonoma Valle d’Aosta per lo svolgimento dei servizi di informazione, accoglienza ed assistenza turistica.
E’ subentrato alle Aziende di informazione ed accoglienza turistica – Syndicats d’initiatives (AIAT) soppresse dal 1 gennaio 2010. L’Office Régional du Tourisme è stato istituito con Legge regionale 26 maggio 2009 n. 9 al fine di razionalizzare e rendere organici i servizi turistici su tutto il territorio regionale, uniformandone gli attuali livelli qualitativi e al fine di consolidare e promuovere un’immagine unitaria e complessiva del sistema turistico Valle d’Aosta. E’ dotato di personalità giuridica di diritto pubblico, di autonomia amministrativa, gestionale, patrimoniale, contabile e finanziaria, nei limiti stabiliti dalla norma istitutiva.
Sono organi dell’Office Régional:
- il Direttore generale nominato con deliberazione della Giunta regionale n. 1513 del 14 dicembre 2023
- l’Organo di controllo nominato con deliberazione della Giunta regionale n. 1277 del 23 settembre 2016.
Funzioni
L’Office Régional svolge le seguenti funzioni:
- istituisce e gestisce gli Offices du Tourisme – Uffici del Turismo, che ne costituiscono le articolazioni territoriali, e assicura per il loro tramite i servizi di informazione, accoglienza ed assistenza turistica, attuando a tale scopo tutte le iniziative comunque funzionali al soddisfacimento delle esigenze della clientela turistica
- assicura, ai fini della proposta del piano operativo annuale, per il tramite degli Offices du Tourisme, la raccolta ed il coordinamento delle istanze dei soggetti istituzionali ed economici operanti nel settore turistico a livello locale, organizzati nelle conferenze permanenti territoriali
- organizza, anche in collaborazione con la Regione, i Comuni, le Comunità montane, le Pro loco, i Consorzi di operatori turistici ed ogni altro soggetto interessato, pubblico o privato, manifestazioni, spettacoli, convegni ed eventi di interesse turistico, sulla base di una programmazione annuale, definita nel piano operativo dell’anno di riferimento
- realizza e diffonde materiale illustrativo ed informativo atto a favorire la conoscenza delle risorse turistiche della Valle d’Aosta e dei diversi ambiti territoriali di riferimento degli Offices du Tourisme
- assicura, per il tramite degli Offices du Tourisme, la rilevazione e la trasmissione all’assessorato competente dei dati statistici relativi al movimento turistico, secondo le modalità stabilite dai competenti organi statali e regionali, operando adeguati controlli sulla correttezza e tempestività dei dati forniti dagli operatori
- gestisce, in collaborazione con l’assessorato competente, il Portale turistico regionale, garantendo, per il tramite degli Offices du Tourisme, l’inserimento e l’aggiornamento dei contenuti informativi
- stipula, nei limiti e alle condizioni stabiliti nelle direttive, convenzioni per la gestione e l’erogazione di servizi per conto di terzi a favore della clientela turistica e/o per la messa a disposizione in favore di terzi di spazi nell’ambito degli Offices du Tourisme
- collabora, su richiesta dell’assessorato competente, per l’attuazione di iniziative di promozione turistica
- promuove ed attua iniziative di formazione volte ad elevare la professionalità degli addetti ai servizi di informazione, accoglienza ed assistenza turistica, al fine di uniformarne ed incrementarne la qualità e l’efficienza.
Gli Offices du Tourisme svolgono attività di informazione, accoglienza ed assistenza turistica, assicurando i seguenti servizi minimi:
- informazioni sulle attrattive di interesse turistico dell’ambito territoriale di riferimento, degli ambiti limitrofi e, in generale, dell’intero territorio regionale e distribuzione del relativo materiale illustrativo
- informazioni sulla disponibilità delle strutture di interesse turistico e sull’offerta di servizi turistici, di itinerari di visita e di escursioni personalizzate
- informazioni sulle strutture ricettive e sulla relativa disponibilità, oltre che sugli appartamenti ammobiliati resi disponibili per la locazione turistica dai relativi proprietari.